Versand + Retouren
Rückgaben
Rücksendungen und Umtausch müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen. Artikel, die bei SundayBestKids.com gekauft wurden und die nicht im Sonderangebot sind oder in die Kategorie „Endgültiger Verkauf“ fallen, können gegen volle Rückerstattung des ursprünglichen Zahlungsbetrags zurückgegeben werden. Alle Rücksendungen und Umtausche müssen spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung abgestempelt sein. Alles, was diesen Zeitraum überschreitet, wird nicht akzeptiert.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss außerdem in der Originalverpackung sein und die Originaletiketten enthalten. Alle Sunday Best-Etiketten und Designeretiketten müssen angebracht bleiben, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Waren, die nach Erhalt gewaschen, getragen oder beschädigt wurden. Waren, die nach Erhalt beschädigt sind, müssen dem Kundendienst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden, andernfalls sind sie möglicherweise nicht für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt.
Die Genehmigung von Rücksendungen liegt im Ermessen unseres Kundenserviceteams. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen. Abgelehnte Rücksendungen werden an den ursprünglichen Käufer zurückgeschickt. Um allen unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten, können wir Rücksendungen von Kunden mit einem unangemessenen Rückgabeverhalten einschränken oder ablehnen.
Alle reduzierten Artikel, Haar-Accessoires, Bademode, Unterwäsche und Bodys sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
- Geschenkgutscheine
- Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung automatisch gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben und bereits bei Ihrer Bank und/oder Ihrem Kreditkartenunternehmen nachgefragt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@sundaybestkids.com.
Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an folgende Adresse schicken: Sunday Best 14 Forest Avenue, Locust Valley, NY 11560, Vereinigte Staaten.
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie ein Rücksendeetikett erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeitspanne bis zum Eintreffen Ihres umgetauschten Produkts bei Ihnen variieren.
Erwägen Sie die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.